Lucy vitelo

Zapatos de salón en tafetán con detalle frontal en cuero y tacón de 6.5 cm – elegancia delicada y estilo refinado.
Estos zapatos de salón están elaborados en tafetán, un material ligero y sofisticado que aporta un acabado elegante y femenino. El detalle al frente en cuero añade contraste y estructura al diseño, realzando su estilo. Su tacón de 6.5 cm ofrece la altura ideal para estilizar la silueta con comodidad y estabilidad.

Daniel Alcaraz Shoes

En Daniel Alcaraz creamos zapatos de autor, diseñados y producidos cuidadosamente para cada clienta. A continuación, te compartimos nuestras políticas conforme al Estatuto del Consumidor Colombiano (Ley 1480 de 2011).

1. CAMBIOS

Aceptamos cambios únicamente por talla o referencia, bajo las siguientes condiciones:

• El cambio debe solicitarse dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la entrega del producto.
• El producto debe estar nuevo, sin uso, limpio y con su empaque original.
• No se aceptan productos usados en exteriores.
• Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

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Protege tus zapatos de tintes, perfumes, ropa o sustancias corrosivas que puedan decolorar o manchar el cuero, especialmente aquellas que contienen alcohol o antibacteriales.

Recomendamos limpiar tus Daniel Alcaraz Shoes con un paño ligeramente húmedo cuando se trate de cuero liso. Para materiales como gamuza o carnaza, utiliza un cepillo de cerdas suaves, siempre en seco y con movimientos delicados.

En el caso de materiales como satín o textiles, sugerimos realizar únicamente limpieza en seco. Ante cualquier duda, puedes consultar nuestra línea de atención al cliente para recibir una asesoría personalizada.

Guarda siempre tus zapatos en nuestras bolsas protectoras, en un lugar fresco y seco, para evitar manchas, roces o deformaciones y así conservar su belleza por más tiempo.

Política de Garantías – Daniel Alcaraz Shoes

En Daniel Alcaraz Shoes garantizamos la calidad, el diseño y la funcionalidad de nuestros productos, conforme al Estatuto del Consumidor Colombiano (Ley 1480 de 2011).

Nuestros productos cuentan con una garantía de 150 días calendario, contados a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de fabricación como despegue de suela, costuras defectuosas, herrajes mal fijados y fallas estructurales del producto. No cubre el desgaste normal por uso, daños por mal uso, humedad, modificaciones realizadas por terceros ni el uso de productos de limpieza no adecuados.

La respuesta a la solicitud de garantía se dará en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la recepción del producto. Si la garantía es aprobada, Daniel Alcaraz Shoes asumirá los costos de envío.

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